Privātuma politika

SĪKFAILU LIETOŠANA

Interneta veikals izmanto sīkfailus. Sīkfails ir neliels teksta fails, ko tīmekļa pārlūkprogramma automātiski saglabā klienta izmantotajā ierīcē. Sīkfaili tiek izmantoti, lai apkopotu informāciju par to, kā klients izmanto Interneta veikalu, ar mērķi nodrošināt klientam labāku lietotāja pieredzi.

Interneta veikalā tiek izmantoti šādi sīkfaili:

sesijas sīkfaili, kuru mērķis ir nodrošināt Interneta veikala lietošanu;
pastāvīgie sīkfaili, kuru mērķis ir atcerēties klienta izvēles Interneta veikalā;
pirmās un/vai trešās puses sīkfaili, kuru mērķis ir rādīt klientam atbilstošu reklāmu un piedāvājumus;
trešo pušu analīzes sīkfaili, kuru mērķis ir optimizēt mārketinga komunikāciju.

Klients var dzēst un/vai bloķēt sīkfailus, kas saglabāti viņa ierīcēs, mainot attiecīgos tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus. Ja sīkfaili netiek izmantoti, interneta veikals var nedarboties, kā plānots, un/vai dažas funkcijas klientam var nebūt pieejamas.

Papildus analīzes sīkfailu izmantošanai interneta veikals izmanto pikseļus (pikseļu tagus, tīmekļa bākugunis), lai uzraudzītu pārdevēja vietnes lietošanu. To darot, netiek apstrādāti nekādi personu identificējoši dati.

PERSONAS DATU APSTRĀDE

Freetime Hobby interneta veikala personas datu pārzinis ir Freetime Hobby OÜ (reģistrācijas kods 14952402), kura juridiskā adrese ir Lõõtsa 2, Tallina, e-pasts info@freetimehobby.com.

KĀDI PERSONAS DATI TIKS APSTRĀDĀTI

vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;

preču piegādes adrese;

bankas konta numurs;

preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistīti dati (pirkumu vēsture);

klientu atbalsta dati.

KĀDAM NOLŪKAM TIEK APSTRĀDĀTI PERSONAS DATI?

Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klientu pasūtījumus un piegādātu preces.

Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu un analizētu klientu vēlmes.

Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atgrieztu maksājumus klientam.

Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts).

The IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikala darbību kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un sagatavotu tiešsaistes lietošanas statistiku.

JURIDISKAIS PAMATS

Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu.

Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).

SAŅĒMĒJI, KURIEM TIEK NOSŪTĪTI PERSONAS DATI

Personas dati tiek nosūtīti interneta veikala klientu atbalsta dienestam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi, kā arī risinātu klientu problēmas.

Interneta veikala īpašnieks ir pārzinis personas datus un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance OÜ.

Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiek nosūtīti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam.

Interneta veikala grāmatvedību veic pakalpojumu sniedzējs. Personas dati tiek nosūtīti pakalpojumu sniedzējam grāmatvedības operāciju veikšanai.

Personas dati var tikt nosūtīti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu tiešsaistes veikala vai datu mitināšanas funkcionalitāti.

DROŠĪBA UN DATU PIEEJA

Personas dati tiek glabāti ShopRoller.com serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalstī vai valstī, kas ir pievienojusies Eiropas Ekonomikas zonai. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, un uz ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies Privātuma vairoga regulējumam.

Piekļuve personas datiem ir pieejama tiešsaistes veikala darbiniekiem, kuri var pārskatīt personas datus, lai risinātu tehniskas problēmas, kas saistītas ar tiešsaistes veikala lietošanu, un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.

Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu.

Personas datu nodošana tiešsaistes veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu mitināšanai) notiek, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti ar tiešsaistes veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotiem apstrādātājiem ir jānodrošina atbilstoši drošības pasākumi, apstrādājot personas datus.

PERSONAS DATU IEGŪŠANA UN LABOŠANA

Personas datiem var piekļūt un tos var labot tiešsaistes veikala lietotāja profilā. Ja pirkums ir veikts bez lietotāja konta, jūs varat piekļūt saviem personas datiem, izmantojot klientu atbalsta dienestu.

PIEKRIŠANAS ATSAUKŠANA

Ja personas datu apstrāde pamatojas uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, informējot klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.

GLABĀŠANA

Slēdzot tiešsaistes veikala klienta kontu, personas dati tiks dzēsti, ja vien šādi dati nav jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.

Ja pirkums tiešsaistes veikalā ir veikts bez klienta konta, pirkumu vēsture tiks glabāta trīs gadus.

Saistībā ar maksājumiem un patērētāju strīdiem Strīdu gadījumā personas dati tiks saglabāti līdz prasības apmierināšanai vai līdz noilguma termiņa beigām.

Grāmatvedības veikšanai nepieciešamie personas dati tiks saglabāti septiņus gadus.

DZĒŠANA

Lai dzēstu personas datus, jums jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. Uz dzēšanas pieprasījumu tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, un tiks norādīts datu dzēšanas periods.

PĀRSŪTĪŠANA

Uz pieprasījumu par personas datu pārsūtīšanu, kas iesniegts pa e-pastu, tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā. Klientu atbalsta dienests pārbaudīs jūsu identitāti un informēs jūs par personas datiem, kas tiks pārsūtīti.

TIEŠĀ MĀRKETINGA ZIŅOJUMI

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantoti tiešā mārketinga ziņojumu sūtīšanai, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam ir jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta apakšdaļā vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret sākotnējo, gan turpmāko savu personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, kas saistīta ar tiešo mārketingu, informējot klientu atbalsta dienestu pa e-pastu (attiecīgā informācija ir jāsniedz skaidri un atsevišķi no jebkuras citas informācijas).

STRĪDU RISINĀŠANA

Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti, izmantojot klientu atbalsta dienestu info@freetimehobby.com. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).