Privatumo politika

SLAPUKŲ NAUDOJIMAS

Internetinė parduotuvė naudoja slapukus. Slapukas yra mažas tekstinis failas, kurį žiniatinklio naršyklė automatiškai išsaugo kliento naudojamame įrenginyje. Slapukai naudojami informacijai apie tai, kaip klientas naudojasi internetine parduotuve, rinkti, siekiant klientui suteikti geresnę naudotojo patirtį.

Internetinėje parduotuvėje naudojami šie slapukai:

• seanso slapukai, kurių tikslas – įgalinti naudotis internetine parduotuve;
• nuolatiniai slapukai, kurių tikslas – prisiminti kliento pasirinkimus internetinėje parduotuvėje;
• pirmosios ir (arba) trečiosios šalies slapukai, kurių tikslas – rodyti klientui tinkamą reklamą ir pasiūlymus;
• trečiosios šalies analizės slapukai, kurių tikslas – optimizuoti rinkodaros komunikaciją.

Klientas gali ištrinti ir (arba) blokuoti savo įrenginiuose saugomus slapukus, pakeisdamas atitinkamus savo interneto naršyklės nustatymus. Jei slapukai nenaudojami, internetinė parduotuvė gali neveikti taip, kaip planuota, ir (arba) klientui gali būti nepasiekiamos kai kurios funkcijos.

Be analizės slapukų, internetinė parduotuvė naudoja pikselius (pikselių žymas, žiniatinklio švyturėlius), kad stebėtų pardavėjo svetainės naudojimą. Tuo metu jokie asmenį identifikuojantys duomenys nėra tvarkomi.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

„Freetime Hobby“ internetinės parduotuvės asmens duomenų valdytojas yra „Freetime Hobby OÜ“ (registracijos kodas 14952402), kurios registruota buveinė yra Lõõtsa 2, Talinas, el. paštas info@freetimehobby.com.

KOKIE ASMENS DUOMENYS BUS TVARKOMI

vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas;

prekių pristatymo adresas;

banko sąskaitos numeris;

prekių ir paslaugų kaina ir su mokėjimais susiję duomenys (pirkimų istorija);

klientų aptarnavimo duomenys.

KOKIU TIKSLU TVARKOMI ASMENINIAI DUOMENYS?

Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams valdyti ir prekėms pristatyti.

Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, produktas, kiekis, kliento duomenys) naudojami įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai sudaryti ir klientų pageidavimams analizuoti.

Banko sąskaitos numeris naudojamas mokėjimams grąžinti klientui.

Tokie asmens duomenys kaip el. pašto adresas, telefono numeris, kliento vardas ir pavardė tvarkomi siekiant išspręsti su prekių ir paslaugų teikimu (klientų aptarnavimu) susijusias problemas.

The IP adresas arba kiti tinklo identifikatoriai tvarkomi siekiant teikti internetinę parduotuvę kaip informacinės visuomenės paslaugą ir rengti naudojimosi internetu statistiką.

TEISINIS PAGRINDAS

Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti su klientu sudarytą sutartį.

Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pvz., apskaita ir vartotojų ginčų sprendimas).

GAVĖJAI, KURIEMS PERDUODAMI ASMENINIAI DUOMENYS

Asmens duomenys perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo skyriui, kad būtų galima valdyti pirkimus ir pirkimų istoriją bei spręsti klientų problemas.

Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui „Montonio Finance OÜ“.

Vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas perduodami kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui.

Internetinės parduotuvės apskaitą tvarko paslaugų teikėjas. Asmens duomenys perduodami paslaugų teikėjui apskaitos operacijoms atlikti.

Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina internetinės parduotuvės ar duomenų talpinimo funkcionalumui užtikrinti.

SAUGUMAS IR PRIEIGA PRIE DUOMENŲ

Asmens duomenys saugomi „ShopRoller.com“ serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybėje narėje arba Europos ekonominės erdvės šalyje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, ir JAV įmonėms, kurios prisijungė prie „Privatumo skydo“ programos.

Prieigą prie asmens duomenų turi internetinės parduotuvės darbuotojai, kurie gali peržiūrėti asmens duomenis, kad išspręstų techninius klausimus, susijusius su internetinės parduotuvės naudojimu, ir teiktų klientų aptarnavimo paslaugas.

Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir informacinių technologijų saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.

Asmens duomenų perdavimas internetinės parduotuvės įgaliotiems tvarkytojams (pvz., transporto paslaugų teikėjui ir duomenų talpinimo paslaugų teikėjui) vyksta remiantis susitarimais, sudarytais su internetine parduotuve ir įgaliotais tvarkytojais. Įgalioti tvarkytojai, tvarkydami asmens duomenis, privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones.

ASMENS DUOMENŲ ĮSIGIJIMAS IR TAISYMAS

Prie asmens duomenų galima prisijungti ir juos taisyti internetinės parduotuvės naudotojo profilyje. Jei pirkimas buvo atliktas neturint vartotojo paskyros, galite susipažinti su savo asmens duomenimis kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą.

SUTIKIMO ATŠAUKIMAS

Jei asmens duomenys tvarkomi remiantis kliento sutikimu, klientas turi teisę atšaukti sutikimą, informuodamas klientų aptarnavimo tarnybą el. paštu.

SAUGOJIMAS

Uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, asmens duomenys bus ištrinti, nebent tokius duomenis reikia saugoti apskaitos tikslais arba vartotojų ginčams spręsti.

Jei pirkimas internetinėje parduotuvėje buvo atliktas neturint kliento paskyros, pirkimo istorija bus saugoma trejus metus.

Susiję su mokėjimais ir vartotojų ginčais Ginčų atveju asmens duomenys bus saugomi tol, kol bus patenkintas ieškinys arba iki ieškinio senaties termino pabaigos.

Apskaitai reikalingi asmens duomenys bus saugomi septynerius metus.

IŠTRINIMAS

Norėdami ištrinti asmens duomenis, turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu. Į prašymą ištrinti duomenis bus atsakyta ne vėliau kaip per mėnesį ir bus nurodytas duomenų ištrynimo laikotarpis.

PERKĖLIMAS

Į prašymą perkelti asmens duomenis, pateiktą el. paštu, bus atsakyta ne vėliau kaip per mėnesį. Klientų aptarnavimo tarnyba patikrins jūsų tapatybę ir informuos jus apie asmens duomenis, kurie gali būti perduoti.

TIESIOGINĖS RINKODAROS PRANEŠIMAI

El. pašto adresas ir telefono numeris naudojami tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turi pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško apačioje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais (profiliavimas), klientas turi teisę bet kuriuo metu nesutikti tiek su pradiniu, tiek su tolesniu savo asmens duomenų tvarkymu, įskaitant su tiesiogine rinkodara susijusį profiliavimą, informuodamas klientų aptarnavimo tarnybą el. paštu (atitinkama informacija turi būti pateikta aiškiai ir atskirai nuo bet kokios kitos informacijos).

GINČŲ SPRENDIMAS

Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, sprendžiami per klientų aptarnavimo tarnybą info@freetimehobby.com. Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).