Pirkimo sąlygos

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Internetinės parduotuvės „Freetime Hobby“ (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra „Freetime Hobby OÜ“ (registracijos kodas 14952402), įsikūrusi Taline.

1.2. Šios naudojimo sąlygos reglamentuoja teisinius santykius, kylančius tarp „Freetime Hobby OÜ“ (Pardavėjo) ir pirkėjo (Pirkėjo), perkant ir parduodant Internetinėje parduotuvėje.

1.3. Be šių sąlygų, Estijos Respublikos įstatymai reglamentuoja teisinius santykius, kylančius dėl produktų platinimo internetinėje parduotuvėje.

1.4. Pardavėjas gali keisti internetinės parduotuvės naudojimo sąlygas ir produktų bei paslaugų kainas. Apie pakeitimus bus pranešta internetinės parduotuvės aplinkoje. Sandoriui taikomos sandorio metu galiojančios sąlygos ir kainos.

1.5. Prekių pasirinkimas, kainos ir nuolaidos gali skirtis nuo prekių pasirinkimo, kainų ir nuolaidų Pardavėjo mažmeninės prekybos parduotuvėse.

1.6 Prekės vaizdo spalva kompiuterio ekrane gali šiek tiek skirtis nuo realybės.

2. KAINA

2.1. Informacija apie prekę pateikiama Internetinėje parduotuvėje tiesiai prie prekės ir yra be PVM.

2.2. Prekių kainos nurodomos Internetinėje parduotuvėje prie prekių. Kaina pridedama prie prekės pristatymo kainos, nebent mokant už prekę nurodyta kitaip. Pristatymo mokestis priklauso nuo Pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis Pirkėjui rodomas pateikiant užsakymą.

2.3. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir pareikalauti iš Pirkėjo grąžinti prekes, jei prekės kaina Internetinėje parduotuvėje dėl klaidos nurodyta žymiai mažesnė už rinkos kainą.

3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS

3.1. Norint užsisakyti prekes, norimas prekes reikia įdėti į pirkinių krepšelį. Norint pateikti užsakymą, reikia užpildyti privalomus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą.

3.2. Pirkinių krepšelyje galima keisti prekes ir kiekius bei pašalinti prekes iš pirkinių krepšelio, kol prekė bus apmokėta.

3.3. Pateikiant užsakymą, ekrane bus rodoma galutinė kaina, kurią galima sumokėti naudojant banko nuorodą arba kitą mokėjimo sprendimą.

3.4. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma gaunama į Internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą.

3.5. Pardavėjas išsiųs užsakymo patvirtinimo pranešimą Pirkėjo el. pašto adresu. Jei pranešimo nerandate pašto dėžutėje, patikrinkite, ar pranešimas netyčia nepateko į šlamšto aplanką.

3.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti sutarties, jei užsakytų prekių negalima pristatyti dėl to, kad prekių nėra sandėlyje ar dėl kitos priežasties. Pardavėjas apie tai kuo greičiau informuos Pirkėją ir nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo pranešimo išsiuntimo, grąžins visus už užsakytas prekes gautus mokėjimus (įskaitant prekių pristatymo išlaidas).

4. MOKĖJIMAS

4.1. Pirkėjas sumoka 100 % iš anksto už internetinėje parduotuvėje įsigytus pirkinius.

4.2. Užsakymus galima apmokėti naudojant Estijos banko nuorodas: „Swedbank“, „SEB“, „Luminor“, „LHV“, „Coop Pank“, „Pocopay“ ir „Visa“ bei „Mastercard“ kortelėmis.

4.3. Užsakymai apmokami eurais.

4.4. Mokant banko nuoroda, būtinai banko puslapyje spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

4.5. Mokėjimus tarpininkauja „Montonio Finance OÜ“. Mokėjimas atliekamas už internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant banko nuoroda – atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o mokant kreditine kortele – saugioje „Montonio Finance OÜ“ aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kreditinės kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma gaunama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotajam tvarkytojui „Montonio Finance OÜ“.

5. PRISTATYMAS

5.1. Internetinė parduotuvė pristato prekes Estijos teritorijoje.

5.2. Prekės pristatomos Pirkėjo internetinėje parduotuvėje pasirinktu būdu. Internetinės parduotuvės pristatymo partneriai yra „Omniva“, „Itella“ ir „Unisend“.

5.3. Pirkėjas padengia prekių siuntimo išlaidas, o atitinkama kainos informacija rodoma šalia siuntimo būdo.

5.4. Pardavėjas siunčia užsakymus visomis darbo dienomis, bet ne vėliau kaip per penkias darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Išimtiniais atvejais Pardavėjas turi teisę pristatyti prekes per 45 kalendorines dienas. Pastarasis terminas apima ir specialius užsakymus.

6. TEISĖ ATŠAUKTI SUTARTĮ, GRĄŽINTI IR KEISTI PREKES

6. TEISĖ ATŠAUKTI PREKES, GRĄŽINTI IR KEISTI PREKES

6.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sandorio per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo, pateikdamas Pardavėjui rašytinį prekių pirkimo atsisakymo pareiškimą, kuriame nurodoma ši informacija:

-    Vardas ir pavardė

-    Kontaktinis telefono numeris

-    El. pašto adresas

-    Adresas

-    Banko sąskaitos duomenys

-    Užsakymo pateikimo data

-    Prekių gavimo data

- Grąžinamos prekės pavadinimas

-    Prekės serijos numeris

-    Prekės pirkimo sąskaitos faktūros numeris

-    Grąžinimo priežastis

6.2.  Prašymas atsisakyti pirkimo turi būti išsiųstas el. pašto adresu info@freetimehobby.com arba adresu Lõõtsa 2, Talinas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Pardavėjas patvirtina prašymo atsisakyti gavimą, išsiųsdamas Pirkėjui pranešimą.

6.3.  Grąžinama prekė turi būti su visais pirkimo dokumentais. Grąžinant prekes, negalima nuimti prekių etikečių ir elementų, skirtų prekių būklei apsaugoti (pvz., apsauginės plėvelės, drėgmės surinkėjai, plastikinės plėvelės ir kt.), kurie netrukdo prekių išbandyti ir apžiūrėti.

6.4.  Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos kitaip, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, taip pat, kaip leidžiama išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje. Jei prekės buvo naudojamos ne pagal paskirtį, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, arba jei jos rodo naudojimo ar nusidėvėjimo požymius, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą arba atsisakyti grąžinti prekės kainą.

6.5.  Grąžinimo sąlygos taikomos standartinių dydžių prekėms. Specialūs užsakymai ir pagal specialius pageidavimus pagamintos prekės grąžinti negalima.

6.6.    Pirkėjas gali pakeisti užsakytą prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo, jei užsakytos prekės dydis netinka. Netinkamo dydžio prekės grąžinimui taikomos 6.1–6.5 sąlygos.

6.7. Jei Pardavėjui grąžintos prekės negalima pakeisti dėl to, kad Pirkėjas neturi norimo dydžio, Pardavėjas susisieks su Pirkėju, kad pasiūlytų sprendimą.

6.8. Pirkėjas privalo grąžinti grąžinamą prekę per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo formos pateikimo dienos.

6.9. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekę, kol negauna grąžintos prekės. Prekės grąžinimas ir (arba) keitimas yra nemokamas, išskyrus grąžinimo siuntimo išlaidas, kurias padengia Pirkėjas. Jei Pirkėjui buvo perduota nekokybiška prekė, su grąžinimu susijusias išlaidas padengia Pardavėjas.

6.10. Gavęs grąžinamą prekę, Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos gavimo dienos, grąžina Pirkėjui visus pagal sutartį iš Pirkėjo gautus mokesčius, įskaitant siuntimo išlaidas. Jei Pirkėjas aiškiai pasirinko pristatymo būdą, kuris nėra pigiausias standartinis pristatymo būdas, kurį siūlo Internetinė parduotuvė, Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjui jokių išlaidų, viršijančių su standartiniu pristatymo būdu susijusias išlaidas.

6.11. Pardavėjas grąžina gautus mokesčius nedelsdamas gavęs grąžintas prekes arba remdamasis pateiktu prekių grąžinimo įrodymu (siuntos kodu).

6.12. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sandorio ir pareikalauti iš Pirkėjo grąžinti prekes, jei prekės kaina Internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo nurodyta žymiai mažesnė už rinkos kainą.

 

7. TEISĖ PATEIKTI PRETENZIJĄ

7.1. Pardavėjas atsako už bet kokį Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar defektą, kuris jau egzistavo pristatymo metu ir kuris paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo Pirkėjui. Per pirmuosius vienerius metus nuo prekės perdavimo Pirkėjui laikoma, kad defektas jau egzistavo pristatymo metu. Pardavėjas privalo paneigti šią prezumpciją. Pardavėjas neatsako už defektus, kurie atsirado po to, kai prekės buvo pristatytos Pirkėjui.

7.2. Pirkėjas, pastebėjęs prekės neatitikimą ar trūkumus, įsipareigoja nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo neatitikimo sužinojimo dienos, apie tai pranešti Pardavėjui, išsiųsdamas atitinkamą informaciją el. pašto adresu info@freetimehobby.com arba raštu adresu Lõõtsa 2, Talinas.

7.3. Prekės neatitikimo ar trūkumų atveju Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista reikalavimus atitinkančia ir be defektų preke arba grąžinti prekę Pardavėjo sąskaita.

7.4. Pirkėjas turi teisę reikalauti sumažinti prekės pirkimo kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti už prekę sumokėtas sumas, jei:

-    Pardavėjas negali pataisyti ar pakeisti prekės arba

-    Prekės pataisyti ar pakeisti nepavyksta arba

-    Pardavėjas per protingą laiką nepašalino prekės trūkumų

7.5. Grąžinus neatitinkančią prekę, Pirkėjui ne vėliau kaip per 14 dienų į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą grąžinama už prekę sumokėta suma, įskaitant transportavimo išlaidas. Pardavėjas turi teisę atidėti sumokėtų sumų grąžinimą, kol Pirkėjas negrąžins prekės.

7.6. Pardavėjas padengia su prekės remontu ar pakeitimu susijusias išlaidas per pirmuosius šešis mėnesius nuo prekės perdavimo Pirkėjui. Per kitus 1 metus Pardavėjas padengia atitinkamas išlaidas tik tuo atveju, jei pretenzija yra pagrįsta. Pardavėjas nekompensuoja Pirkėjui išlaidų, patirtų dėl prekės neatitikimo reikalavimams ar defektų, ir neatsako už jas, jei:

-    Prekės vertė sumažėjo / prekė buvo sugadinta dėl Pirkėjo kaltės;

-    Defektai atsirado dėl prekės naudojimo ne pagal paskirtį, įskaitant ir dėl priežiūros instrukcijų nesilaikymo;

-    Prekės vertė sumažėjo dėl natūralaus nusidėvėjimo įprasto naudojimo metu;

-    Nėra pirkimą įrodančio dokumento kopijos.

7.7. Kilus nesutarimams tarp Pirkėjo ir Pardavėjo dėl prekės trūkumų, Pirkėjas turi teisę pateikti skundą Pardavėjui, nurodydamas raštu arba raštu atgaminama forma pateiktame skunde savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis, skundo datą, prekės trūkumą ir siūlomą sprendimą. Pardavėjas į Pirkėjo skundą atsakys raštu arba raštu atgaminama forma per 14 kalendorinių dienų. Jei Pirkėjas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, jie turi būti siunčiami el. pašto adresu info@freetimehobby.com.

7.8.  Jei Pirkėjas ir Pardavėjas nesusitaria dėl ginčo, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komitetą, veikiantį prie Estijos vartotojų teisių apsaugos tarybos, dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Su procedūrinėmis sąlygomis galima susipažinti ir pateikti prašymą čia (https://www.ttja.ee/eraklient/tarbija-oigused/tarbija-oigused-ja-kohustused/kaebuse-esitamine). Vartotojų ginčų komitetas yra kompetentingas spręsti ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas Komitete yra nemokamas. Ginčų sprendimas Estijos vartotojų teisių apsaugos taryboje Estijoje grindžiamas Estijos Respublikos įstatymais. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm).

7.9. Jei šalys nesutinka su Komisijos sprendimu, jos turi teisę apskųsti jį Pirkėjo buvimo vietos apygardos teismui.

 

8. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

8.1. Asmens duomenų valdytojas yra „Freetime Hobby OÜ“ (registracijos kodas [įmonės registracijos kodas]), esanti adresu Lõõtsa 2, Talinas.

8.2. Asmens duomenys tvarkomi laikantis Estijos ir Europos Sąjungos teisės aktų.

8.3. Duomenų valdytojas renka šiuos asmens duomenis: vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko duomenis. Duomenys naudojami tik užsakymui apdoroti ir prekėms išsiųsti Pirkėjui. Pardavėjas perduoda asmens duomenis transporto paslaugas teikiančioms įmonėms prekių pristatymo tikslais.

8.4. Duomenų valdytojui perduoti asmens duomenys yra saugomi ir traktuojami kaip konfidenciali informacija. Duomenų perdavimas tarp kliento ir bankų yra šifruojamas. Duomenų valdytojas neturi prieigos prie kliento konfidencialių banko ir mokėjimo kortelės duomenų. Duomenų valdytojas neatskleidžia jam žinomų duomenų trečiosioms šalims.

8.5. Duomenų valdytojas gali siųsti naujienlaiškius, įskaitant pasitenkinimo apklausas ir pasiūlymus Pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei Pirkėjas iš anksto davė sutikimą.

8.6. Pirkėjas turi teisę pateikti skundą Duomenų apsaugos inspekcijai arba teismui, jei nustato, kad tvarkant asmens duomenis buvo pažeistos jo teisės. Estijos duomenų apsaugos institucijos (AKI) kontaktinius duomenis galite rasti AKI svetainėje www.aki.ee.